点燃高质量发展的强劲引擎

——国网天津电力以“变革强企工程”推动企业转型发展

        国网天津电力纵深推进“变革强企工程”,扎实开展“承诺制”深化“放管服”改革,弘扬“蚂蚁啃骨头”精神解决基层痛点难点问题,以创建世界一流企业推动国网战略落地,不断增强发展活力,全力构建高质量发展新格局。

“承诺制”深化“放管服”改革

        2019年初,国网天津电力聚焦体制机制变革、管理和业务转型升级,与时俱进启动“变革强企工程”,旨在利用3年时间通过发展模式、管理模式、业务模式全面升级,在体制机制变革、示范模式构建、运营效率提升等方面形成一批天津模式、天津方案,全面提升企业核心竞争力。

       “放管服”改革是一项系统工程,作为“变革强企工程”的“先手棋”,科学清晰的推进路径为企业发展注入源源动能。

        借鉴天津市政府“一制三化”改革做法,国网天津电力将政府治理领域的“承诺制”引入企业内部治理,创新形成一套以“承诺制”深化“放管服”改革的路径模式。在“一诺四减两强化”的总体思路下,国网天津电力全力减事项、减环节、减材料、减时限,不断强化履责和服务意识,建立了“审批主体服务承诺”和“服务对象信用承诺”机制,通过内部“全业务链条”协同放权,以业扩报装、电网基建、物资采购等10个端到端流程为突破,实施业务流程改造,打破传统业务壁垒,全面提升了效率效益和服务水平。

       “太意外了,从办电到有电才用了20天,我们现在已经可以接单投产了,为你们点赞。”位于天津市静海区大邱庄镇的天津越众钢管有限公司负责人马安生激动地说。“有这么优质的服务作保障,我们对公司的发展前景就更有信心了。”

       “放管服”改革给企业带来的体验是前所未有的高效和便捷,但对于供电公司来说,这是企业内部各种流程环节优化以及重新组合的结果。

        国网天津电力重新设计调整了高压业扩报装工作流程,建立业扩工程施工框架招标常态机制,实现5天内响应施工需求,解决了目前业扩报装整体流程串行环节较多、外部工程招投标管理流程过长等问题。如今,国网天津电力高压业扩报装内部串行环节已压减至9个,实现了高压客户平均办电时间不超过30个工作日的目标。

        为了在“放”出效率、“服”出水平的同时“管”住风险,国网天津电力推出“双随机、一公开”监管机制,通过运用专项审计、数字化智能监测等多种手段,随机抽取检查对象、随机选派监督人员进行抽查,并将抽查情况及查处结果及时向全公司公开,有效促进各专业、各单位从严落实,提高监管效率。同时,建立信用积分档案,量化诚信度评价,实施守信联合激励和失信联合惩戒,实现监管闭环。

        自2019年以来,国网天津电力已经实现了承诺制在专业部室及基层单位全覆盖,梳理发布两级审批事项清单4794项、改革清单849项,累计取消审批事项160个、审批环节和材料压减30%以上,整体审批效率提升40%以上。

“小蚂蚁”撬动“大变革”

        2020年12月25日,国网天津电力发布第二届变革强企优秀问题解决“金蚂蚁奖”,共收集118项问题,涉及15个专业领域,问题解决率达88%。本次“金蚂蚁奖”聚焦服务一线、提质增效、协同攻坚三个类别,共评选出优秀问题建议20项,涉及14个基层单位、11个本部部门,以及60名问题提出人和问题解决人。

       “变革往往由问题倒逼产生,又在不断解决问题中得以深化。我们倡导不惧艰难、永不言弃的‘蚂蚁精神’,就是要探索建立常态化协调解决基层堵点痛点问题机制,通过健全完善管理体系和管理模式,不断为企业转型发展赋能。”国网天津电力“变革强企工程”办公室专业管理人员史钧杰介绍。

        基层一线是业务最前端的触角,最接近客户、最接近设备,最能感知公司管理制度推进执行的问题所在。来自国网天津蓟州供电公司电力调度控制中心的郭利,就是公司管理变革过程中的众多受益者之一。

        郭利师傅,今年50岁,专业技术水平过硬,工作业绩突出。但因为非理工专业学历原因,一直未能参评工程专业中级职称。针对这一情况,国网天津蓟州供电公司人资部李赢向“变革强企工程”办公室提出了优化建议——现有职称评定方式过度重视学历专业,阻碍了员工个人成长,在一定程度降低了员工工作积极性,建议进行优化调整。

       “变革强企工程”办公室收到基层问题后,积极与人资部沟通对接,专业管理部门高度重视,针对基层反映的职称评定问题专题进行研讨,制定下发《国网天津市电力公司中级及以下职称管理办法》,进一步明确中级及以下职称评定条件,取消职称参评工作中学历专业等限制条件,切实从员工诉求角度出发,解决制约企业发展的共性问题。

        发现问题就是成绩,解决问题就是创新。“变革强企工程”实施两年来,国网天津电力共计协调解决基层问题4批,发布联合公告23个,出台规范性文件2项,推动444项问题得以有效解决。

        下一步,国网天津电力将进一步加强专业协同,建立“管理客户服务中心”,固化首问负责、限时答复、跟踪回访和上门服务机制,以基层问题建议为支点,撬动服务基层和管理提质增效,真正实现“小蚂蚁撬动大变革”,为企业发展凝聚起一股上下联动的力量。

以一流企业创建打造战略落地天津范式

        作为国网公司创建世界一流示范企业10家典型引领单位之一,国网天津电力坚持战略协同,以国际通用标准为依托,按照“对什么、和谁对、怎么对、怎么用、可持续”的思路,创新构建了对标一流管理提升“六个一”的路径模式,通过明确世界一流企业标准,绘制对标一流核心能力框架,优选一流企业对标对象,开展对标一流管理成熟度诊断,实施创建一流重点管理提升工程,健全持续一流配套保障机制,全力打造世界一流示范企业创建的“天津范式”。

        国网天津电力“变革强企工程”办公室专业管理人员崔振辉介绍说,天津公司以世界一流示范企业创建推动国网战略目标落地落实,成立由主要负责同志任组长的战略执行委员会,统筹推进各项工作,搭建了覆盖12个核心能力要素的省级电网企业能力框架,运用“平衡记分卡”实施战略解码,聚焦服务品质、创新管理等重点领域,构建了“集群式”任务体系。此外,建立重要事项督办、关键指标监控、绩效考核管理为一体的考核监测体系,确保及时纠偏。

        管理是企业发展的永恒主题,管理软实力的不断升级必然为企业带来丰硕的成果。召开系统内首批科技创新大会,成立由副市长、知名院士组成的专家咨询委员会,推出新“双八举措”;启动在津门湖、武清高铁站、天津站打造国际领先的新能源汽车充换电综合示范站;滨海惠风溪、北辰大张庄两个智慧能源小镇顺利通过验收,形成“10+10”创新成果,整体达到国际领先水平;滨海能源互联网综合示范工程建设方案高水平通过专家组评审,重点打造态四类能源互联网典型业态场景,形成国际领先新样板……

        坚持战略引领,强化重点突破,持续改革创新,务求质效提升,“变革强企工程”点燃了企业高质量发展的强劲引擎,国网天津电力在加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业征程中越走越坚定。(来源:网易新闻)