服务中心 提振经济 为了人民

——国网天津电力发布“三新三服”30项举措全力助推天津“十四五”高质量发展

       

      “国家电网公司将深入贯彻‘ 四个革命、一个合作 ’能源安全新战略,扎实落实‘碳达峰、碳中和’行动方案,推动构建清洁低碳、安全高效的能源体系,全力服务‘五个现代化天津 ’建设。”3月的津沽大地春意盎然,国家电网公司在与天津市高层的会谈中,做出了上述郑重承诺。

        建设一批国际领先的充换电综合示范站、确保工程建设“需要就送电”、推动城乡电网一体化发展、实现客户办电“零跑动”……4月1日,国网天津电力召开新闻发布会,认真落实会谈精神,出台10个方面30项服务举措,以政府满意、企业获益、居民便易为目标使命,为天津“十四五”高质量发展提供坚强、可靠地绿色能源保障。

践行“双碳”目标 服务中央决策部署

        2020年12月,中央经济工作会议将做好“碳达峰、碳中和”工作确定为2021年八项重点任务之一。国网天津电力通过深挖本地清洁能源开发潜力、提升天津电网外受电能力、提升电源并网服务水平等举措,服务“双碳”目标实现。

       “你们供电公司的效率和服务太棒了,马上就能并网送电了。”3月30日,再次接到国网天津静海公司刘博的跟踪服务电话时,天津市宝得利新能源科技发展有限公司负责人翟玉胜说道。据了解,宝得利新能源科技发展有限公司目前正在筹备建设静海中旺镇10万千伏风力发电项目,该项目投产后预计年利用2398小时,年发电量2.4亿千瓦时,每年减少23万吨二氧化碳的排放,对促进地区经济建设和践行“双碳”目标具有重要意义。

        国网天津静海公司了解宝得利公司的并网需求后,为切实提升电源并网服务水平、优化并网流程,立即成立专项工作推动小组,组织召开项目投产协调会推进用户侧、电网侧各项工程进度,理顺投产准备时序,确保各项投产准备工作有序开展。截至目前,中旺风电项目各项投产准备已就绪,预计4月9日将正式并网发电。

        据了解,国网天津电力还积极深入推广能效服务、推动实现智慧能源产业化,加快构建互利共赢、跨界融合的综合能源服务体系,打造综合能效提升的新示范、新标杆。

        国网天津综合能源公司在了解到天津渤化永利化工股份有限公司目前使用减温减压器处理锅炉蒸汽,产生很大的热量损失和能量浪费这一情况后,对接用户,计划新建总装机容量不低于20兆瓦的背压式汽轮发电机组替代原有减温减压器,利用余压发电给企业自用,实现节能降耗。

优化营商环境 服务经济社会发展

        作为能源央企的国网天津市电力积极履行社会责任,持续优化电力营商环境,提升“获得电力”满足感。该公司承诺将深化“三零” “三省”办电服务、公开电网资源保障客户权益,为“营商环境处于全国领先水平”这一天津市“十四五”时期重要目标贡献电力之为。

        前不久,国网天津城西公司对刚刚送电的元气森林用户站开展送电后安全用电检查。据悉,元气森林是一家生产“网红”饮料的互联网公司,由于其产品近几年名声大噪、销量上升,元气森林总部决定选择在天津西青区新建生产基地。

        “元气森林天津生产基地是市重点工程,为保障项目如期落地生产,做到电力先行,我们主动对接区政府、用户方,加速内部业务流转,竭力压缩流程环节,最大限度满足用户用电时间需求”。城西公司项目负责人介绍说。

        据了解,国网天津电力在深化“三零” “三省”办电服务基础上,以工业园区为重点,积极向客户提供用能诊断、能效提升、多能供应等综合能源服务,提供“一站式”用能解决方案。

        日前,国网天津武清公司联合逸仙科学工业园召开企业用电服务专题会,结合园区企业核心诉求提供针对性供电服务,推进园区用电服务管理品质提升。同时就企业用能情况进行深入交流,聚焦综合节能的潜力挖掘点,分析能效服务项目在节约企业用能成本方面的优势作用,让客户真切感受到综合用能服务给企业带来的红利。“我们的需求居然被你们想到了前面,咱们今天的会太关键了。”与会企业三星视界有限公司动力部负责人张宝利对电力公司与客户所建立的有效沟通渠道给予高度好评。

满足百姓需求 服务人民美好生活

        人民至上、以人民为中心,是中国共产党的使命担当,人民电业为人民则是电网企业的企业宗旨。国网天津电力承诺通过提高电网供电可靠性、升级营业厅服务渠道、拓展线上功能等举措服务全社会安全用电、服务人民美好生活需要。

        “激光雷达三维建模已完成,具备定位条件,机器人开始断引线操作!” 3月26日,随着机器人的手起刀落,配网带电作业机器人全国首次雷达自主扫描的带电断引线完成工作正式完成。据悉,这是第四代配网带电作业机器人应用到实际现场后,除带电搭火、带电加装验电接地环以来又一新功能的突破,实现了智能化检修作业新进展。

        用户零感知、电网不停电就是最好的电力服务理念。据了解,为提高电网供电可靠性,国网天津电力加强电网建设、优化电网方式,大力推广不停电作业技术,年内将实现外环线以内检修施工零计划停电。

        除电网不停电外,国网天津电力还重点关注特殊群体的用电幸福指数。去年10月份,该公司发布“关爱码”,实现首个民生服务类产品在网上国网APP上架,“关爱码”依托“电力大数据+社区关爱”典型应用,可以为空巢老人用电行为画像,为政府民政部门、基层社区更好监护空巢老人提供“关爱之眼”。今年以来,国网天津电力持续扩大“关爱码”服务范围,及时跟踪监护人、社区网格员等使用人员的意见反馈,将在后续的“关爱码”产品中提供更加精准、便捷的多元化服务,进一步提升用户体验。(来源:搜狐网)